Baboomin Custom Shop Richtlinie

Bei Baboomin werden Custom-Shop-Instrumente entsprechend den vom Kunden gewählten Spezifikationen gebaut oder modifiziert. Da jede Custom-Shop-Bestellung für einen bestimmten Kunden angefertigt wird, gelten andere Bedingungen als für standardmäßige lagernde Instrumente.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Custom-Shop-Bestellung aufgeben.

1. Was ist eine Custom-Shop-Bestellung?

Eine Custom-Shop-Bestellung bezeichnet jedes Baboomin-Instrument, das entsprechend kundenseitig ausgewählten Spezifikationen angefertigt, modifiziert, lackiert, konfiguriert oder speziell vorbereitet wird.

Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

Sonderfarben oder Sonderlackierungen
Individuelle Korpusfarben
Individuelle Oberflächenstrukturen
Matte, glänzende, satinierte oder andere Finish-Optionen
Besondere Holzauswahl
Besonderes Griffbrettmaterial
Besondere Pickups oder Elektronik
Besondere Hardware
Besondere Mensur, Saitenzahl oder Konfiguration
Besondere Inlays, Side Dots oder optische Details
Auf Bestellung gefertigte Instrumente
Instrumente, die auf Kundenwunsch von den Standardspezifikationen abweichen

Custom-Shop-Bestellungen können sowohl vollständig individuelle Builds als auch Oberflächenanpassungen für Instrumente der Air Series umfassen, etwa Sonderfarben, spezielle Finish-Strukturen, matte Finishes, Gloss-Finishes, Satin-Finishes oder andere vom Kunden gewählte optische Finish-Optionen.

2. Bestätigung der Custom-Bestellung

Bevor die Produktion beginnt, bestätigt Baboomin mit dem Kunden die wichtigsten Spezifikationen der Custom-Shop-Bestellung.

Dazu können gehören:

Modell
Saitenzahl
Mensur
Korpusholz
Halsholz
Griffbrett
Finish-Farbe
Finish-Struktur
Matt-, Gloss-, Satin- oder andere Finish-Option
Pickups
Elektronik
Hardware
Besondere Wünsche
Geschätzte Produktionszeit
Preis und Zahlungsplan

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle bestätigten Spezifikationen sorgfältig zu prüfen.

Sobald der Kunde die Bestelldetails bestätigt, bereitet Baboomin den Produktionsprozess auf Grundlage der bestätigten Spezifikationen vor.

3. Natürliche Abweichungen

Da Custom-Shop-Instrumente aus natürlichen Materialien gefertigt und von Hand lackiert werden, sind natürliche Abweichungen zu erwarten.

Folgendes gilt für sich genommen nicht als Mangel:

Natürliche Unterschiede in der Holzmaserung
Unterschiede in der Furnierzeichnung
Farbabweichungen durch Holz, Licht oder Bildschirmanzeige
Geringe Gewichtsabweichungen
Geringe Unterschiede bei Matt-, Gloss-, Satin- oder Finish-Strukturen
Geringe Unterschiede bei Burst-, Fade- oder Verlaufs-Finishes
Geringe Unterschiede zwischen Referenzfotos, Prototypen, Renderings und dem Endinstrument
Kleine handwerklich bedingte Unterschiede im Finish oder in optischen Details

Baboomin bemüht sich in angemessenem Umfang, die bestätigte Richtung zu treffen, eine exakte visuelle Reproduktion kann jedoch nicht garantiert werden.

Kundenpräferenzen hinsichtlich Sonderfarbe, Finish-Struktur, Matt-/Gloss-Grad oder natürlicher optischer Variation gelten für sich genommen nicht als Herstellungsfehler.

4. Produktionszeitplan

Geschätzte Produktionszeiten dienen nur als Referenz und stellen keine garantierten Fertigstellungs- oder Liefertermine dar.

Da jedes Custom-Shop-Instrument individuell gebaut, lackiert, geprüft und eingestellt wird, kann die tatsächliche Produktionszeit von Bestellung zu Bestellung variieren. Manche Instrumente können länger dauern als ursprünglich erwartet.

Die Custom-Shop-Produktion kann beeinflusst werden durch:

Holzauswahl
Teileverfügbarkeit
Aushärtezeit des Finishs
Produktionsplan
Qualitätskontrolle
Nacharbeit oder Neuanfertigung bei Bedarf
Feiertage
Versand- und Zollbedingungen
Andere Faktoren außerhalb der direkten Kontrolle von Baboomin

Baboomin priorisiert die abschließende Qualitätskontrolle vor einem überhasteten Versand. Wenn zusätzliche Zeit benötigt wird, um den erforderlichen Qualitätsstandard zu erreichen, kann Baboomin den Produktionszeitraum verlängern.

Geschätzte Produktionszeiten sind keine garantierten Liefertermine, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich von Baboomin bestätigt wurden.

5. Änderungen nach Bestätigung

Nachdem der Kunde die Spezifikationen bestätigt hat und die Produktion begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Änderung möglich ist, kann sie Folgendes erfordern:

Zusätzliche Kosten
Zusätzliche Produktionszeit
Eine überarbeitete Lieferschätzung
Eine neue schriftliche Bestätigung

Baboomin kann gewünschte Änderungen ablehnen, wenn die Produktion bereits begonnen hat, Materialien vorbereitet wurden, Teile bestellt wurden oder die Änderung Produktqualität, Produktionsplan oder Lieferung beeinträchtigen könnte.

Bei Oberflächenanpassungen der Air Series sind Änderungen an Farbe, Finish-Struktur, Matt-/Gloss-/Satin-Grad oder anderen optischen Finish-Details möglicherweise nicht mehr möglich, sobald der Lackierprozess begonnen hat.

6. Anzahlungen und Zahlungen

Einige Custom-Shop-Bestellungen können eine Anzahlung, Teilzahlung oder vollständige Zahlung vor Produktionsbeginn erfordern.

Der erforderliche Zahlungsbetrag und der Zahlungsplan werden auf der Produktseite, der Checkout-Seite, der Rechnung oder in der schriftlichen Auftragsbestätigung angezeigt.

Eine Anzahlung reserviert Produktionskapazität, ausgewählte Materialien, Konfiguration, Lackierprozess oder einen Platz im Custom Shop.

Sobald die Produktion begonnen hat, Materialien bestellt wurden, spezielle Teile vorbereitet wurden, der Lackierprozess begonnen hat oder die Konfiguration bestätigt wurde, kann die Anzahlung nicht mehr erstattungsfähig sein.

7. Restzahlung

Wenn eine Custom-Shop-Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vollständig bezahlt ist, informiert Baboomin den Kunden, wenn das Instrument kurz vor der Fertigstellung steht, zur Endkontrolle bereit ist oder versandbereit ist.

Der Restbetrag muss vor dem Versand bezahlt werden.

Wenn der Kunde die Restzahlung nicht innerhalb der erforderlichen Frist leistet, kann Baboomin den Versand verzögern, das reservierte Instrument freigeben, die Anzahlung soweit anwendbar einbehalten oder die Bestellung je nach Sachlage stornieren.

8. Stornierung

Custom-Shop-Bestellungen sind nach Produktionsbeginn grundsätzlich nicht mehr stornierbar.

Wenn der Kunde vor Produktionsbeginn eine Stornierung beantragt, kann Baboomin den Fall prüfen und entscheiden, ob eine Erstattung möglich ist.

Genehmigte Erstattungen können gekürzt werden um:

Zahlungsabwicklungsgebühren
Währungsumrechnungsgebühren
Verwaltungskosten
Materialkosten
Teilekosten
Kosten der Finish-Vorbereitung
Sonstige bereits entstandene, nicht rückforderbare Kosten

Sobald die Produktion begonnen hat, spezielle Materialien oder Teile bestellt wurden, der Lackierprozess begonnen hat oder Produktionskapazität gebunden wurde, können Zahlungen nicht mehr erstattungsfähig werden.

Bei Air-Series-Instrumenten mit vom Kunden gewählten Sonderfarben, individuellen Finish-Strukturen, Matt-/Gloss-/Satin-Optionen oder anderen Oberflächenanpassungen ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, sobald der individuelle Finish-Prozess begonnen hat.

9. Rückgaben und Umtausch

Da Custom-Shop-Instrumente für einen bestimmten Kunden angefertigt oder modifiziert werden, sind sie nach der Lieferung grundsätzlich nicht für Standardrückgaben, Umtausch oder Erstattungen berechtigt.

Custom-Shop-Bestellungen unterliegen nicht der Standardrückgaberichtlinie für lagernde Instrumente, sofern Baboomin nicht schriftlich etwas anderes erklärt.

Air-Series-Instrumente mit vom Kunden gewählten Sonderfarben, individuellen Finish-Strukturen, Matt-/Gloss-/Satin-Optionen oder anderen Oberflächenanpassungen gelten als individualisierte Produkte. Sobald die Produktion oder der individuelle Finish-Prozess begonnen hat, sind diese Instrumente grundsätzlich nicht mehr für Standardrückgaben, Umtausch oder Erstattungen berechtigt.

Wenn das Instrument mit einem nachgewiesenen Herstellungsfehler ankommt, prüft Baboomin den Fall nach der anwendbaren Beschränkten Garantiebedingungen und bestimmt eine angemessene Lösung.

10. Garantie

Custom-Shop-Instrumente, die direkt über Baboomin.com gekauft wurden, sind für den ursprünglichen Käufer durch Baboomins 2-jährige beschränkte Garantie abgedeckt.

Diese Garantie deckt nachgewiesene Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.

Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, keine Setup-Änderungen, keine klimabedingten Anpassungen, keinen Fehlgebrauch, keine nicht autorisierte Modifikation, keine Reparatur durch Dritte, keine natürliche Materialabweichung, keine Kundenpräferenz bezüglich Farbe oder Finish-Erscheinung und keine weiteren in Baboomins Beschränkte Garantiebedingungen genannten Ausschlüsse ab.

11. Setup, Klima und Anpassung

Ein Custom-Shop-Bass ist weiterhin ein hölzernes Musikinstrument und kann auf Transport, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Saitenspannung und das lokale Klima reagieren.

Veränderungen bei Halskrümmung, Saitenlage, Intonation, Pickup-Höhe, Bundschnarren, Stimmstabilität oder Setup nach dem Versand gelten in der Regel als normale Anpassungserscheinungen und nicht automatisch als Herstellungsfehler.

Kunden sind nach der Lieferung für regelmäßiges Setup und Wartung verantwortlich.

12. Endkontrolle und Versand

Vor dem Versand führt Baboomin die Endkontrolle, das Setup, die Verpackung und gegebenenfalls die erforderliche Dokumentation durch.

Soweit verfügbar, kann Baboomin vor dem Versand Fotos, Videos oder Prüfungs-Updates bereitstellen.

Der Versand wird erst organisiert, nachdem:

Das Instrument fertiggestellt ist
Die Endkontrolle bestanden wurde
Die erforderliche Restzahlung eingegangen ist
Lieferadresse und Kontaktdaten bestätigt wurden
Versand-, Zoll-, Steuer- oder importbezogene Regelungen bei Bedarf bestätigt wurden

13. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

Die Prüfung aller Spezifikationen vor der Bestätigung
Die Bestätigung von Sonderfarben, Finish-Strukturen, Matt-/Gloss-/Satin-Optionen oder anderen optischen Finish-Details vor Produktionsbeginn
Die Bereitstellung korrekter Kontakt- und Versandinformationen
Die rechtzeitige Durchführung von Zahlungen
Die rechtzeitige Beantwortung von Bestätigungsanfragen
Das Verständnis, dass natürliche Materialien und handgefertigte Finishes variieren können
Die ordnungsgemäße Pflege des Instruments nach der Lieferung

Verzögerungen aufgrund verspäteter Kundenantworten, unvollständiger Informationen, nicht gezahlter Restbeträge oder Konfigurationsänderungen können den endgültigen Produktions- und Versandzeitplan beeinflussen.

14. Bestellungen außerhalb von Baboomin.com

Diese Custom-Shop-Richtlinie gilt für Custom-Shop-Bestellungen, die über Baboomin.com aufgegeben wurden.

Bei Custom-Shop-Bestellungen, Reservierungen oder Sonderabsprachen über Händler, Distributoren, Einzelhändler oder andere Drittkanäle sollten sich Kunden an den ursprünglichen Verkaufskanal wenden, um die anwendbaren Bedingungen, den Kundendienst, die Garantieabwicklung, Rückgaben, Umtausch und lokalen Service zu klären.

15. Zwingende Verbraucherrechte

Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

16. Kontakt

Bei Fragen zum Custom Shop, zur Auftragsbestätigung, zu Produktions-Updates oder zu Zahlungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: service@baboomin.com Website: baboomin.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produktmodell und eine klare Beschreibung Ihrer Frage an.